朱小草：对待产品经理的高要求有哪些？

尹广磊 · 发表于 2009-3-10 15:00:58

引言：
不能回避的现状中，大多数产品经理并不是对产品有决定权，也不完全承担全部责任的人。这其中的原因也是因为大多数“产品经理”的工作年限和阅历还不足以让管理者对你完全掌控产品的能力感到放心。所以对于大多数拥有“产品经理”头衔的人来说“成长”一切还都在进行当中。那么对产品能承担一切的产品经理究竟会是一种什么状态或有哪些要求呢？不防看看朱小草有关“什么是真正产品经理”的解惑。
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什么是真正的产品经理——朱小草
本文适合从事UE设计、产品设计或项目经理，但是头顶产品经理title的人阅读

很多论坛（含此处）都在探讨何为产品经理，产品经理该干什么？
n多人也处于不明白产品经理为何物的蛮荒时代。
我本人从市场研究做起，后来是可用性测试，然后是产品设计师，再后来是产品经理，我自认为我对产品经理的理解强于大多数人，可以为你们解答疑惑。

背景：很多人的title都是产品经理，但是我要说的是真正意义上的产品经理，这种产品经理责任重大，能力超强，待遇超高。就算你目前不是这种产品经理，那么这也应该是你努力的方向。我下面说的产品经理指的都是这种产品经理

一、判断一下此人是不是产品经理
定义：产品经理，顾名思义，该人能够对产品负全责。
判断方法：看指标、看责任、看工作方式
1.看指标：以用户数（极个别时候用PV）作为考核指标，否则一定不是产品经理！产品的意义就在于留住用户，所以用户数是评价产品的最核心标准。你对产品所做的一切努力都会体现在用户数上。
2.看责任：产品经理需要对产品负全责。我举个例子，如果产品出现技术问题，比如奥运期间访问量大增，造成服务器负载过大，以至于当机，影响了用户访问，领导第一个骂谁？骂你？恭喜，你是一名真正的产品经理。产品经理显然应该了解服务器的最大载荷以及在中国各地的分布情况，网通和电信、铁通、校园网等链路的具体情况也理所当然的应该是产品经理的职责范畴。
3. 看工作方式：产品经理会一直运营一款（最多两款）产品，如果你看到一个人以项目的方式参与产品的某个阶段，工作完后就去做另一款产品，那么毫无疑问，此人非产品经理也。

二、产品经理的职责
对产品负全责，谁都会说。但是怎么才叫负全责呢？所谓的负全责是对“整个产品生命周期负责”。从市场调查、产品规划、概念设计、功能设计、产品逻辑设计、原型设计、交互设计、界面设计、技术环节的沟通、项目管理、产品上线、上线后的运营管理、产品推广、对外合作、产品改版升级......总之，从产品诞生开始一直到产品推出市场，再到市场运营，再到改版，知道产品退出市场。这一切都应该是由一名产品经理全权负责。他对产品的方方面面都很了解。一个PM在一款产品上做3、5年是很平常的。

三、产品经理的典型工作
我随便罗列一些我的日常工作吧，尽量按照产品生命周期写。
1. 规划阶段：竞品分析、产品整体规划
2. 设计阶段：产品一期概念设计、功能、交互、原型设计、技术可行性分析、可用性测试、形成需求文档
3. 开发阶段：项目排期、项目跟进、产品一期单元测试、产品一期上线
4.运营阶段：产品一期运营（内容运营、技术运营、运营人员工作安排，周末值班人员安排）、市场营销与推广（寻找合作机会，参与合作谈判——通常与市场部合作，签署合作法律文件——通常与公司法务部合作，监督合作推广的执行，分析推广效果ROI等等）、运营数据分析、一期改版意见、产品二期概念设计、产品二期需求文档草案
5. 产品二期设计阶段：产品二期需求文档、产品二期技术论证
6. 产品二期开发阶段 .......
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四、哪些职位被误认为是产品经理：
1. UE设计：这个东西最害人。产品设计师绝不是产品经理，请大家务必记住这一点。产品设计师管理的是设计过程，而产品经理管理的是整个产品的所有环节。目前有很多UE从业者——多是设计师——最容易将二者混淆
2. 项目经理：项目经理的职责是保证项目顺利按需求上线，别的不管。而产品经理要自始至终的管理一款产品。
3. 产品运营：运营是产品经理最主要的只能，但不是全部

五、产品经理的核心技能
“控制”是产品经理的核心技能。
要对产品的一切细节了然于胸，要对产品涉及到的方方面面有所了解，要能够控制产品团队（设计、技术、运营等一切环节），要有高超的沟通能力和技巧，要有极强的成功欲望和非常主动的做事态度。

六、总结
所以真正意义上的产品经理是很难得的，压力是很大的，待遇是很高的，人才是很稀有的:)
头顶产品经理title的人99%不具备产品经理的资质
也许你认为我写的这些要求太高了，但事实上一名合格的产品经理的确应该具备的基本素质。
希望大家共同努力，朝这个目标发展。
压力是巨大的，困难时巨大的，成就是巨大的:0

重申一遍，产品经理管理的是产品，不是人！
产品经理没有直接管理业务支持方（包括美工、技术、客服、市场）的权利，这是产品经理制度的管理学基础，这个是不能动摇的。如果产品经理有权利支配支持方，那是事业部制度。而事业部制度的核心是独立核算，自己是一个独立的利润中心 + 成本中心。但是产品经理制不是这样的，产品经理只是利润中心，不是成本中心。即便是有了产品管理团队，他们一般那也是和其他业务共用基础性资源：如美工、技术开发、市场合作等。但是不排除个别产品使用一些成本性资源，但是那不是常态。比如我们有一个产品招了个专职BD，但是大家都知道这个BD是临时归产品经理管，他最终还是会被市场部招安的。

原文地址：http://www.5gme.com/space-19213-do-thread-id-6631.html

awins · 发表于 2009-6-12 18:06:04

赞同一部分观点，还有一些职责实属产品经理之外的，不能归属到产品经理范围内的，呵呵

杨燕 · 发表于 2009-8-28 18:30:47

那市场经理呢？~

hirobiny · 发表于 2009-9-11 11:02:49

1. 规划阶段：竞品分析、产品整体规划
2. 设计阶段：产品一期概念设计、功能、交互、原型设计、技术可行性分析、可用性测试、形成需求文档
3. 开发阶段：项目排期、项目跟进、产品一期单元测试、产品一期上线
4.运营阶段：产品一期运营（内容运营、技术运营、运营人员工作安排，周末值班人员安排）、市场营销与推广（寻找合作机会，参与合作谈判——通常与市场部合作，签署合作法律文件——通常与公司法务部合作，监督合作推广的执行，分析推广效果ROI等等）、运营数据分析、一期改版意见、产品二期概念设计、产品二期需求文档草案
5. 产品二期设计阶段：产品二期需求文档、产品二期技术论证
6. 产品二期开发阶段 .......
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这个基本接近，掉了个用户调研环节

hirobiny · 发表于 2009-10-2 19:49:08

其实优秀的PM基本和公司CEO一个能力（只是只工作能力）。甚至比公司ceo还有叼的不少。
而如果pm的资源积累也是相当丰富且有良好的行业远见意识和有两手，不凡尝试创业。

stick · 发表于 2010-1-25 16:07:54

好像一般小公司动不动就给人冠以产品经理的头衔。

hmfxu · 发表于 2010-2-22 18:14:24

:)嗯感觉上产品经理是很全面负责，感觉就和ceo差不多的

yjzmedia · 发表于 2010-4-3 02:54:26

拜读了。

冰蓝色的风 · 发表于 2010-5-6 15:03:18

确实不错。。。。

szmiaomiao · 发表于 2010-5-8 17:10:09

恩！写地很好！很有见地！

suki · 发表于 2010-5-10 09:06:45

学到了，谢谢！

裴晓天 · 发表于 2010-6-21 09:47:20

说的很到位啊！受教了。

冰蓝色的风 · 发表于 2010-9-7 22:16:39

近几个月内，一直在关注产品经理的所有事情....希望能成为一个真正的PM......

王亮 · 发表于 2011-5-19 14:08:02

努力，成为真正的PM。

师炜 · 发表于 2011-5-22 21:39:42

我觉得楼主能够花心思列出一个比较理想化的产品经理职责这个出发点是很好的，再说了，很多事情不是先有理论再有实践么?庆幸的是楼主能够从小做大做全，能够接触到各种领域。
但不得不说的是现实情况就是，产品经理，大多数处于产品从策划到成型这个阶段，运营由做运营的人去做，但产品经理和运营应该是紧密合作的。产品经理要了解运营的数据，一起保证PV或者说是用户量。
而且我认为，产品经理有级别渐进式的，初期，做做原型，交互啥的，中期，抓核心功能，推进！。老鸟级，产品市场定位，用户需求分析、战略布局，产品开发过程中全局退军等等。

semiichi · 发表于 2011-5-26 17:08:14

非常非常头疼总有人混淆UED、产品运营和产品经理的概念，哎……
LZ总结的东西比较到位，真的只是合格PM具备的基本业务素质

liuxiaook · 发表于 2011-7-5 22:06:59

写的很详细，一个好的PM在公司就相当于一个高层，PM在公司看产品就是站在高层角度来看的。

yeping · 发表于 2011-8-21 16:48:08

要求实在高，感觉过头了

烟火 · 发表于 2012-6-4 10:38:54

产品经理，产品运营。两者之间有太多的共性。
如果如文中所述，产品经理的工作职能之一就是对目标人群的应用负责，并对直接效果负责----用户人群数量。事实上在很多项目中产品运营的核心之一也是留住用户。产品经理要在产品阶段性测试，推出反馈过程中要分析数据并编制产品修改意见。而产品运营也要进行同类型工作。那么就有了一个矛盾，我们是根据产品经理对用户反馈情况进行产品升级改造，还是根据产品运营推出的运作推广方案进行调整修改？感觉有些扩大了产品经理职能。
我觉得首先是运作需求，然后产品需求，才是产品设计。换言之，产品经理是要跟着产品运营负责的。可以提出建议，但是不能干扰项目运作。
做项目也好，做产品也罢。
最终目的是赚钱，这都是看运营者的思路角度而定的。
就像苹果的只做一个产品，联想等的多系列产品一样。
产品经理只是根据公司决策者（运营者）的发展思路，战略规划来实现产品最适合。

果冻鸡 · 发表于 2013-11-1 13:49:57

感觉能完全认同的就是第五点个人这段时间感悟下来说穿了真正的产品经理素养不是工具用的多牛也不是说创意有多优秀最核心的素养就体现在控制力上这个不仅对事物还对周遭的人员甚至不是自己部门的人

我觉得按照LZ说的面面俱到我也和上面的弟兄们有一个共同感觉相当于个CEO了真的可以自己创业但如果是打工未必有几个公司能提供你这样的位置野心太大了没有实权的职位你天天面对工于心计的事情你还有精力做好产品么？责任太大太集中至少title应该已经到总监级别才该关心这么多方面

产品经理这个词，应该和人事经理，研发经理，市场经理一样，在自己的维度里，而不是无限的扩张，好像哪里都能挨上边。

以上我的观点，不喜勿喷