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[交互文章] 关于QQ音乐与网易云音乐设置栏目的对比与思考

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发表于 2014-11-9 10:30:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
尹广磊公众帐号
首先直观的上图:左图网易,右图QQ

很容易可以观察到,两者在通用类设置上有很大的相似度如:下载音质、试听音质、2G/3G/4G试听、2G/3G/4G下载、锁屏歌词、清除缓存、分享账号绑定。在通用类别设置上存在这相似,但也有这细微的差别。
两个产品在此处关于(在流量条件下听歌)的行为设置是不同的。
网易: 可直接设置
Q Q: 提供提醒设置
接下来我们一起尝试:
网易:   

当我们在3G网络下听歌,软件设置为【不允许】使用2G/3G/4G网络播放,软件依旧是会提醒(如图)。
QQ:

同样在3G网络下听歌,软件设置为 2G/3G/4G试听时提醒【开启】,软件产生的提醒如图。
有三个按键:免流量播放、继续播放、取消。当点击免流量播放的时候。哈哈,跳转QQ音乐流量包的服务。而我们知道,网易与QQ是都有流量包服务的噢。

对二者的流程与差别清楚后接下来分析。
首先我们确定用户行为: 在2G/3G/4G流量下听歌。易知,网易提供直接设置用户行为的接口。而QQ则是采取间接方式当行为发生时,软件产生提醒。(二者都会提醒)
那么我们现在来假想这样一个情景,听着(发现)自己非常喜欢的歌曲,在没有wifi的情况下,我们发现原来用流量听歌每月只要9元时,我们欣然接受了这样一个服务。
既解决了客户的冲突,又能很好的推介我们的服务。何乐而不为。
不对用户行为做直接的设置,而给予间接提醒,将用户带入特定的场景中,既能解决了用户的需求也能推荐更好的服务。
一个想要转产品的小白的自我学习。

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发表于 2014-12-9 15:48:22 | 显示全部楼层
没用过网易音乐,但我觉得IOS上QQ音乐做得挺棒,昨天手机恢复之后同时下了某狗和QQ音乐,就体验上来说QQ更胜一筹。
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